Pessoa Analista de Processos Pleno Cód.4507
Job Description
JOB DESCRIPTION
Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas.
Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na soluções PUB.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Desenvolver e implantar métodos e técnicas que visam melhorar e otimizar os processos e atividades de apoio.
Promover intervenções para melhoria de fluxo, reduções de custo, otimização de processos e demais ações com foco em aumento de produtividade e qualidade de atendimento.
Descrever procedimentos, instruções de operação para formalizar atividades e demais documentos da qualidade pertinentes.
Implementar projetos para alavancagem de resultados e redução de custos.
Analisar e propor indicadores de desempenho.
Planejar e executar treinamentos relacionados aos processos de melhoria contínua.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Experiência com ferramentas de qualidade (PDCA/SIPOC/BPMN/POP).
Experiência com elaboração de requisitos de projetos.
Sólida experiência com Jira;
Experiência com a elaboração de relatórios em Excel, mapeamento de processos e procedimentos.
Experiência com mudanças de ferramentas de ITSM e/ou CRM.
Conhecimentos de ITIL4 Managing Profissional.
ADDITIONAL INFORMATION
Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto.
Benefícios:
Vale-alimentação/Vale-refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio Home Office;
Bônus anual por resultados;
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;
Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
SOBRE NÓS
Somos especialistas no desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS, pioneiros na transformação digital do setor público. Há mais de 34 anos no mercado, nosso objetivo é criar soluções que simplificam processos e geram valor em setores essenciais da sociedade.
Oferecemos soluções em quatro verticais de negócio:
Indústria da Construção Civil, transformamos a gestão de obras
Inteligência Legal, desburocratizamos processos jurídicos, tornando-os mais eficientes e acessíveis.
Eficiência Operacional, otimizamos a gestão de negócios, garantindo maior produtividade e resultados.
Setor Público, promovemos agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos.
Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo. Ao simplificar mercados complexos, unimos inovação e criatividade para criar um ecossistema colaborativo que envolve nossos colaboradores, startups e outros parceiros estratégicos. Assim, promovemos eficiência e agilidade.
Grupo Softplan. Tecnologia que inspira o amanhã.
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